Вы можете заказать и сдать билет до отправки поезда. Приобрести билет вы можете в срок от 1 до 45 суток до даты отправления поезда. Билеты выписывается только при оплате. Заказ билета принимается при документах удостоверяющих личность пассажира: паспорт, свидетельство о рождении, справка из школы. За утерю билета возврат платежей не производится. Возврат билета вы можете осуществить в любой кассе. Если вы возвращаете билет комиссионный сбор не возвращается и вы оплачиваете штраф за место.
Номер поезда, затем дата и время отправления поезда, номер и тип вагона, стоимость билета и плацкарты, количество человек, вид документа (полный, детский, льготный)
Вы можете заказать билет с местом в вагоне которое вам больше нравится. Для вас предоставлена схема расположения мест в вагонах. Теперь вы точно будете знать какое место заказать при покупки билета. Ваше путешествие будет комфортным и оставит только положительные эмоции от поездки.
Перевозка домашних животных допускается сверх установленной нормы перевоза ручной клади. При наличии ветеринарной справки вы можете перевести животных во всех вагонах кроме 2-х местных вагонов-купе и вагонов повышенной комфортности. Мелкие домашние животные перевозятся в клетках, корзинках, ящиках, контейнерах. Перевозка крупных пород собак, в том числе и служебных, производится в намордниках и с поводком.
Если в билете обнаружилась ошибка при проверке вашего билета контролёром. Что вам делать в этом случае, при каких обстоятельствах пассажир всё же допускается для проезда? Если вы потеряли билет или испортили, дубликат вам могут выписать только на вокзале.